Tarifa plana de servicio

El servicio de tarifa plana ha sido diseñado para empresas que quieran externalizar completamente la gestión y el mantenimiento de su parque informático con un coste mensual fijo. Mediante el mismo Oter Informatica se encarga de realizar todas las tareas necesarias para el correcto funcionamiento de su infraestructura actual, complementando los servicios técnicos tanto presencial como a distancia con el servicio de monitorización de servidores que nos permitirá anticiparnos a los errores y evitarle costosas paradas de producción. Finalmente agregamos el servicio de copia de seguridad online con el que poder recuperar toda su información en caso de robo, inundación y otros percances que puedan afectarle. De esta se reducen las necesidades de servicio y urgencia a atender con lo que podemos ofrecerle una cuota fija mensual que incluye los siguientes servicios:

Servicio técnico

• Soporte técnico presencial ilimitado
  • Resolución de incidencias
  • Asistencia en caso de urgencia
  • Reparaciones en taller
• Soporte técnico a distancia ilimitado
• Desplazamiento Gratuito en todas nuestras visitas
• Dietas Gratuitas en todas nuestras visitas
• Disponibilidad de material de substitución
  • Estaciones de trabajo y servidores de cortesía
  • Electrónica de red y routers
  • Impresora Matricial/Tinta/Láser de cortesía

Monitorización de servidores

• Análisis permanente completo de servidores
• Análisis de estaciones de trabajo
• Supervisión de comunicaciones y telefonía
• Comprobación realización copia de seguridad local y online

Copia seguridad online

• Copia continua de seguridad a través de internet
• Copia de sistemas avanzados: correo y bases de datos
• Fácil recuperación de datos vía web
• Rápida recuperación total de datos en caso de desastre

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